在全球科技浪潮的推动下，跨境电商行业正经历着前所未有的变革。海南省跨境电子商务协会敏锐洞察到这一趋势，围绕“人工智能赋能跨境电商发展”为主线，与海南欧洲之窗跨境电商公司、海南新网跨境电商研发中心开展深度合作，全力构建海南跨境行业首个最实用的大模型，旨在为行业发展注入强大动力。
此大模型的设立目的清晰且明确，即通过整合先进的营销技术和服务，打造创新的跨境电商营销生态系统。借助人工智能、大数据和区块链等前沿技术，为跨境电商企业提供高效、智能、可信的营销解决方案。同时，在海南省成立跨境电商 AI 公共算力与认证中心，为行业提供云算力、算力租赁、区块链溯源与认证服务。
作为合作方的 WE（欧洲之窗 AI+），自 2021 年成立以来表现卓越。其核心团队成员拥有丰富的国际化经验，于 2023 年推出的行业首个覆盖“洞察+决策+交易+管理+优化”全链条的 AI 联盟营销云平台，具备强大的功能。
该平台的情报洞察功能，可一键掌握海量数据；联盟交易功能，智能匹配最优渠道，提高合作效率；多平台管理功能，解决运营割裂问题，规避欺诈风险。此外，还提供 AI 助手和 AIGC 工具，满足多样化需求。
我们构建的系统架构包含营销技术平台、供应链选品与优化中台、AI 服务模块以及数字通证。营销技术平台实现精准营销等功能；供应链选品与优化中台聚合优质资源并进行优化；AI 服务模块提供智能推荐等能力；数字通证将客户行为资产化。
在业务模式方面，对 C 端消费者，参与活动可获算力值奖励，能兑换数字通证用于交易。加盟合作伙伴等可通过相关方式对接系统，调用服务和功能。同时，运用区块链技术构建透明监管服务和合规引擎。
当前，AI 在电商领域的发展势头迅猛。在搜索领域，如 Google 已积极应对；在货架电商方面，虽 AI 尚未深度介入，但未来推出 AI 智能系统是必然趋势。全托管、低价、AI 智能推荐三线结合，行业格局即将巨变。
那么，面对如此形势，我们应如何提前布局？了解用户的想法、搜索意图和路径至关重要。当用户不了解品牌时，可能会进行多种类型的搜索，涵盖品牌信誉和质量、用户评价和体验、客户满意度、产品信息和对比、产品安全和认证、售后服务和支持、购买建议、促销和折扣、使用说明、常见问题解答、社交媒体和社区互动等方面。我们应提前布局这些内容，为用户提供全面的信息，帮助他们做出明智决策。
海南省跨境电子商务协会将携手各方力量，以首个 Al 大模型为契机，推动海南跨境电商行业蓬勃发展，引领行业走向更加辉煌的未来！
以下是一些成功应用 AI 技术的跨境电商案例：
• FOSHO深圳自在必得科技有限公司：该公司与百度合作，接入文心大模型的能力，训练出联盟营销行业的垂类小模型，且自主研发新一代 AI 联盟营销云平台，帮助品牌解决海外营销的痛点。以前述户外空调品牌为例，客户在 FOSHO 智能平台一键洞察欧美各大头部户外品牌的联盟营销运营情况，如推广佣金比例、每百次点击带来的商品交易总额、合作营销渠道详情等，极大地降低了海外市场的调查成本。目前，该公司已经帮此户外空调品牌构建了包含红人、媒体、博客等超1500个联盟营销渠道的网络，为其带来两亿量级的品牌曝光，以及数百万美元的销售增长。
• 陕西自贸试验区浐灞生态区功能区：浐灞生态区功能区依托西安亚马逊 AWS 联合创新中心，积极在跨境电商领域创新应用 Chat GPT 等人工智能技术，进一步提高效率、降低成本，逐步形成以技术、质量、服务为核心的跨境电商竞争新优势，助推陕西对外贸易高质量发展。借助生成式人工智能的语言文字翻译功能，区内跨境电商企业的客户运营人员每小时解决买家问题的效率提升超过10%，处理问题花费时间减少了9%；借助生成式人工智能的图文处理功能，区内跨境电商企业已经处理广告文案和图像素材80多条，实现智能客服对话500多个，为企业节省运营成本约20万元；截至2023年6月，浐灞生态区功能区已与 Google、Tik Tok 等厂商开展智能外贸渠道合作，与 Ping Pong、亚易等5家国内外跨境电商头部服务企业签约合作，带动跨境电商上半年交易额超1亿元，跨境电商产业蓬勃发展。
• 店匠科技：店匠科技亮相泰国曼谷，出席 Affiliate World Asia 2023。作为全球电商领域的领航者，店匠科技 Global Partnerships 负责人 Jason Leung 于 AWA 2023主舞台亮相，深入探讨了 AI 技术在电商领域的应用及其带来的革命性变革，并展示了店匠科技如何通过整合 AI 技术帮助电商行业创新发展。Jason 分享了在电商业务场景下成功借助 AI 驱动转型所需的步骤，深入探讨了 AI 技术和数字创新如何重塑流量生成、标题优化和电商全链路运营。并通过眼镜品牌案例研究入手，介绍整合 AI 技术对性能指标、客户参与度和市场营销目标的深远影响。
• 阿里巴巴国际站：阿里巴巴国际站 AI 生意助手产品负责人林豪分享了一个“准00后”的外贸创业者故事。黄凯是一位外贸公司总经理，从不懂英语、不懂业务、没有渠道，到如今他把店做到了行业前三。黄凯和其他传统外贸商最大的区别，就是能灵活使用各种数字化工具，这让他最先收获了“AI 红利”。根据黄凯的“生意经”，传统的家具外贸电商，从设计到打样、测品至少需要一个月，成本数万元。针对这个难题，现在商家通过 AI 生意助手只需手机拍好照片，就能一键抠成白底，再输入“客厅、商场、落地窗、明亮”等关键词，1分钟之内就可以得到多元化的场景图，效率得到极大提升。
